保安员“三低一高”问题由来已久，伴随保安行业的发展而产生，是一个很复杂的社会问题。我国当前正处于社会转型期，各种新的社会矛盾随之暴露出来，校园安全保卫工作面临的问题不断增多并且日益复杂化。校园安保形势对保安员的综合素质不断提出更高要求。安保岗位要求与保安员综合素质的提高必然要求保安员的工资待遇也随之提高。这是社会发展的结果，即工资待遇标准与岗位要求、人员素质相适应，因此是真正意义上对“三低一高”问题的根本化解途径。就现阶段而言，我认为保安服务费主要受到当地的生活和物价水平、保安行业整体工资水平、保安员供给及安保岗位要求等因素的制约。我们愿意为不断提高保安行业的整体待遇而努力。这也是社会发展的趋势。

任何行业的生存与发展和社会发展与需求息息相关，有其自身的特点和内在的运行规律，保安行业也不例外。随着社会和经济的发展，保安行业自身也在不断的发展，国家对保安行业也在逐步规范，出台了一系列的法律文件来规范和解决“三高一低”和劳资矛盾等问题。

中国园林博物馆是国家事业单位，与物业公司的合作严格遵守国家的法律和相关行业规范。引进保安公司是通过政府公开招标方式实施的，在合同中明确规定了双方昀责任和义务，包括薪酬的支付，是根据国家劳动法规定整体支付给保安公司的，保安员个人的工资支付属于保安公司内部管理事务。

保安服务费是否合理取决于多种因素，如国家劳动法律规范、地方工资水平、服务客体要求和服务质量保征等诸多因素都对服务费高低产生影响，所以孤立地谈论服务费合理或不合理是件很困难的事。

你提的问题我们也有同感，正因为保安员的工资待遇低，导致了保安队伍不稳定，保安队伍不稳定又影响了整体素质的提升，社会上确实存在有些人对保安职业另眼相看，致使保安员的心理产生压力，有的就因为这些离开保安队伍，另谋职业，这也是保安队伍建设中难以克服的“硬伤”。要提高保安队伍的整体素质，除了提高保安员的工资待遇和稳定保安队伍外，还有很多工作需要改进，更不是一家两家企业的事，需要全社会的共同关注。

关于提高保安服务费问题，我们单位近年来逐年提高保安服务费，目的就是让保安员多挣一点，做到拴心留人。保安服务费用的高低取决于客户单位经济效益、保安服务质量和岗位风险程度。我觉得除了保安企业之间应当避免不正当竞争和制定出台行业服务费用等级标准以外，还需要加强行业自律，只有好的产品才能卖上好价钱。当然，我们也特别理觯保安企业的难处。

保安员的“三低一高”问题，是保安业界的普遍现象，河南省是中部内陆地区，和沿海城市相比，郑州的保安行业还存在一定的差距，普遍存在保安员工资低、社会地位低和职业素质参差不齐的问题，如你所说，这三个方面问题相互影响，形成连锁反应，共同制约着整个行业的发展，成为影响河南省保安行业可持续发展的不利因素。作为甲方事业单位，同行同级医院费用不能相差很大，目前的保安服务费仍然在执行全市的最低工资标准，不仅我们如此，据我了解，同行医院很多都基本一样。目前，我们也认识到这个问题，也正在开展调研工作，尽量争取从提高保安员待遇方面入手，逐步提升行业整体水平。

这是一个非常具有代表性的实质性问题，也是一个很矛盾的问题。自2007年我公司采用外聘保安至今，每年一次的合同签订都在服务费增加的问题上展开多次洽谈，从最初人均1200元逐步提高到现在的人均2000元，基本符合我们当地经济发展的增长步伐，属中等偏上水平，不算低。我个人认为，保安服务费用的高低应该与当地的生活消费水平和保安人员所承担的工作职责、难易程度、危险程度、履职的效果相结合，而不是一味主观地漫天要价和就地还价的关系。就我公司使用保安人员的履职情况和服务水平而言，说实话与预期水平还有一定差距，甚至有些岗位成了睡觉岗，是否物尽其值我个人持一定保留意见。

由于我国保安服务业起步相对较晚，民众对于保安的认识还普遍停留在看家护院的层面，造成社会认可度差，从业者缺乏行业归属感，觉得难以得到较好发展，不愿将保安工作作为一项长期性事业来认真对待，特别是年轻人一旦遇到机会立即转行，将保安工作作为过渡和跳板，所以缺乏稳固根基的保安行业一直难以积累和沉淀，摆脱“三低一高”的行业痼疾迈入职业化发展。作为用人单位，我们也希望派遣来的保安人员精神面貌好、综合素质高，人员稳定更便于管理，更有利于服务水平的提升，因为既然认同并选择了社会化保安服务，如果服务质量物有所值的话就算费用略有提高但在合理范围内也是能够接受的。

微软上海需要昀不仅仅是一支普通的保安队，更需要一支管理规范化、制度化的保安队。这就像是等价交换一般，保安服务公司如果能够为我们提供达标的保安服务，那么我们很乐意合理地提高保安服务费。

其实，就目前的保安服务费，我个人认为符合当前服务水平。每一个阶段的价格变动，都基于行业的规则以及当前各地的经济水平。而保安业中“三低一高”的情况，在上海也是在慢慢地改进，保安团队制定了相应的奖惩措施和提升模式，越来越多有较高学历水平和行业经验的人才在加入我们的队伍。

保安服务费的高低与保安队的服务范围、行动落实能力、安保能力、规范化管理等有着密不可分的关系。我们愿意花高价聘请一支整齐划一的安保队伍，因此对于保安公司来说，规范保安队伍，也是在为提高服务费打下基础。

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