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佛山得安保安公司:努力创新管理理念和管理手段,积极塑造服务高端品牌

发布时间:2016年3月4日 浏览次数: 3505

佛山得安保安公司成立于1985年,下辖办公室、财务部、保安部、工程部、金融110服务部、网管部、数码部、经营分公司、等机构,员工4300余名。公司以维护社会治安、保障客户安全为己任,始终将社会效益放在首位,发扬“团结、务实、诚信、创新”的企业精神,坚持“人防、技防、守押”相结合的发展思路,积极引入现代企业管理制度,大力实施“人力防范高端品牌化、技术防范网络专业化、金融守押安全规范化”的经营战略,不断发展壮大。2010年,公司经营性收入达1.1亿元,净利润1250万元。自2002年顺利通过IS09001国际质量管理体系认证以来,先后获得“重质量守信用单位”、“企业AAA级信用证书”等荣誉,并涌现出大量先进班组和先进个人,其中“全国优秀保安员”1名、“全国优秀外来创业青年”1名、“佛山市十佳外来创业青年”3名、“佛山市青年文明号班组”10个,安置下岗工人、复员转业军人、农村青年3900多人。

一、优化管理,增强效益,实现人力防范高端品牌化。

佛山得安保安公司本着“抓管理、创优质、树品牌、增效益”的方针,突出以客户满意为中心内容的服务品质建设,着力打造高质量的人力防范服务品牌,近3年共协助公安机关抓获犯罪嫌疑人500多名,发现并消除安全隐患800多处,为客户单位挽回经济损失1000多万元,社会影响力和知名度不断扩大。公司依托《保安综合业务管理平台》,将保安员报名信息实时上报公安部门,进行身份识别、核实比对后方可录用,降低了管理成本及风险,在此基础上进一步规范了保安员招聘登记、录用审核、参保统计、工资计发等工作流程。对保安队伍实行准军事化管理,建立健全了佩证上岗、岗前培训、在岗轮训、后备管理干部培养等工作机制,并通过教育训练不断强化保安员的安全防范意识、法律法规意识、规范服务意识和消防安全意识,提升了队伍整体素质和客户满意度。公司将专门组建的“市保特勤”队作为整支保安队伍的骨干,平时“以一带十”带动普通保安员训练,执勤时携带单兵移动监控设备,为公安机关治安部门提供实时取证的第一手资料,成为一支值得信赖的突击力量。同时,公司还经常对重要执勤点开展不定期抽查,形成常态管理机制,及时协调处理和妥善解决各类问题和安全隐患,并在大型活动安保中采取人工安检和X光安检机、无线网路摄像机实时监控并举的方式,将人力防范与技术防范有机结合,确保了100%安全,有效提升了社会安全防范力。近年来,公司成功竞得钱江新城、佛山湾跨海大桥等安保项目,协助公安机关完成了世博安保主题论坛、西博会、省市“两会”、中超足球联赛等大型活动和赛事的安保任务。2010年,公司先后出动安保人员5万余人次,协助完成大型活动安保任务30多场次。

二、创新技术,确保质量,实现技术防范网络专业化。

坚持“质量第一、技术创新”,将技术和硬件保障置于重要地位。目前,佛山得安保安公司已具有《广东省安全技术防范行业资信等级一级》、《建筑智能化工程专业承包三级》等证书,在确保技防工作“高标准、高质量、高效益”的同时,积极适应客户单位业务需求,全面拓展了技术防范业务:组建了为全市金融银行提供服务的金融110服务部,在2006年底建成GPS车辆监控报警平台,开展运钞车GPS监控报警服务的基础上,下大力气抓好设备、系统软件升级改造,开发了金融报警设备的双网传输与3G网络视频报警复核功能,不断提升平台服务效能.市场竞争力进一步加强,目前共为全市500多家客户单位提供区域联网报警服务。金融报警台成立以来,共受理报警15000多起,阻止犯罪活动19起,协警抓获犯罪嫌疑人14名,客户单位未发生一起财产损失和人员伤害事件;组建了为全市网吧提供服务的网管部,负责对全市500多家网吧、6万多台终端电脑的《安全审计系统》进行管理维护和技术支持,为公安机关网络追逃和各类案件侦破提供了有力的线索;为市民办理出入境护照及驾驶员考证提供服务而成立了数码部,按照“服务第一、客户至上”的宗旨,依托自身专业优势,不断创新管理机制和工作流程,提供优质服务,得到客户单位的一致好评。

三、顺应时势,应对挑战,实现金融守押安全规范化。

佛山得安保安公司面对汹涌的市场经济大潮,科学分析研判现实形势,敢于开拓进取,积极应对挑战,勇当时代的“弄潮儿”,在金融守押安全服务上开辟出了一片新天地。2006年8月1日,公司投资500万元,合股组建了广东佛山安邦护卫有限公司,秉承“安全第一、服务优良”的经营理念,不断改进和优化经营和服务,确保了运作安全稳定,发展态势强劲。目前,佛山安邦护卫有限公司共有银行客户40家,服务网点1826个,已承接了工行、农行、中行、建行四大国有银行在佛山的全部金融守押业务,5年来所属守押车辆安全行驶里程达2300多万公里。仅2010年,佛山安邦公司就实现营业收入1.44亿元,净利润2900多万元。

四、形成文化,聚合人心,不断增强企业凝聚力。

佛山得安保安公司依托工会和团总支两个“动力源头”,将“以人为本”的核心思想落实在工作上,办好实事,体现实效。企业管理上,充分发挥工会的桥梁纽带作用,于正规化里彰显人性化,帮助员工解决了大量实际困难。通过职工代表大会等时机组织民主商议,出台一系列具体措施,稳步提高员工的薪资水平和福利待遇,营造拴心留人的氛围。公司已与全体员工签订劳动合同,并为全体员工额外购买人身意外伤害保险;硬性规定了员工年休假、节假日福利和免费体检等待遇;落实了员工分批旅游和入职满3年以上的保安员疗休养工作;设立了保安员工龄津贴和年终全勤奖。通过这些实在举措,稳定了队伍,安定了人心,将员工流失率控制在了25%以内。发挥团总支“青年突击队”的作用,组织员工参与抗灾、扫雪等为民服务活动,树立正面形象。工作之余,经常组织登山、茶话会、体育竞赛等活动,形成健康向上的企业文化,内聚力不断增强,为公司稳健发展奠定了坚实基础。

今后,佛山得安保安公司将本着“质量立企、诚信为本”的宗旨,努力创新管理理念和管理手段,积极塑造服务高端品牌,全心全意打造综合性的、具备现代理念统驭的新型保安公司,向着更高、更强、更远大的目标不断前进。

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